1. Descrizione dei Servizi

Iris Company offre soluzioni di automazione basate su intelligenza artificiale per le imprese, progettate per ottimizzare processi e ridurre i tempi operativi. I Servizi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Chatbot AI: Assistente conversazionale per rispondere alle domande frequenti dei clienti
• Automazione email: Smistamento, classificazione e risposta automatica alle email ricevute
• Riassunti automatici: Sintesi operative di documenti lunghi con punti chiave e scadenze
• Gestione documentale AI: Organizzazione, tagging e ricerca intelligente di documenti
• Generazione preventivi: Creazione automatica di preventivi strutturati in PDF
• Analisi documentale avanzata: Estrazione dati strutturati (importi, IVA, scadenze) da contratti e fatture
• Bozze automatiche: Generazione di email, contratti e report nello stile aziendale
• Custom GPT aziendale: Assistente conversazionale addestrato sui documenti interni
• Agenti vocali AI: Gestione di richieste vocali con trascrizione e risposta automatica

I dettagli specifici di ciascun servizio e i relativi piani di abbonamento sono disponibili nella sezione "Prezzi" del nostro Sito.

2. Registrazione dell'Account e Requisiti

Per accedere e utilizzare i nostri Servizi, è necessario creare un account. Durante la registrazione, ti verrà richiesto di fornire informazioni accurate, complete e aggiornate. L'Utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività che avvengono sotto il proprio account.

L'Utente dichiara e garantisce di avere almeno 18 anni e di avere la capacità legale di stipulare un contratto vincolante. Se stai creando un account per conto di un'azienda o altra entità legale, dichiari e garantisci di avere l'autorità di vincolare tale entità ai presenti Termini.

3. Abbonamenti e Pagamenti

3.1 Piani di Abbonamento

I nostri Servizi sono offerti tramite piani di abbonamento, con opzioni di pagamento mensile o annuale, come dettagliato nella sezione "Prezzi" del Sito. L'abbonamento annuale prevede uno sconto rispetto al pagamento mensile.

3.2 Prezzi e IVA

I prezzi dei Servizi sono indicati in Euro e si intendono IVA esclusa, salvo diversa indicazione. L'IVA applicabile sarà aggiunta al momento del checkout, in base alla normativa fiscale vigente.

3.3 Metodi di Pagamento (Stripe)

I pagamenti per i Servizi sono gestiti tramite Stripe, un fornitore di servizi di pagamento di terze parti. Accettiamo le principali carte di credito e altri metodi di pagamento supportati da Stripe. L'Utente accetta di fornire a Stripe informazioni di pagamento valide e complete. Iris Company non memorizza direttamente i dati della carta di credito; tali informazioni sono gestite in modo sicuro da Stripe in conformità ai loro standard di sicurezza e alla loro Privacy Policy.

Effettuando un acquisto, l'Utente autorizza Iris Company e Stripe ad addebitare l'importo dovuto sul metodo di pagamento selezionato. Per gli abbonamenti ricorrenti, l'Utente autorizza l'addebito automatico per i periodi successivi fino alla cancellazione dell'abbonamento.

3.4 Rinnovo e Cancellazione dell'Abbonamento

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente al termine del periodo di fatturazione (mensile o annuale) a meno che non vengano disattivati. L'Utente può cancellare il proprio abbonamento in qualsiasi momento tramite il pannello di controllo del proprio account o contattando il nostro supporto clienti. La cancellazione avrà effetto al termine del periodo di fatturazione corrente e non darà diritto a rimborsi per il periodo già pagato.

3.5 Rimborsi

Iris Company non offre rimborsi per i periodi di abbonamento già iniziati o per i servizi parzialmente utilizzati, salvo quanto diversamente previsto dalla legge o nei casi eccezionali a nostra esclusiva discrezione. Eventuali richieste di rimborso devono essere inoltrate al nostro supporto clienti e saranno valutate caso per caso.

4. Utilizzo dei Servizi e Contenuti dell'Utente

4.1 Responsabilità dell'Utente

L'Utente è l'unico responsabile dei contenuti (documenti, testi, dati, ecc.) caricati o utilizzati tramite i Servizi di Iris Company ("Contenuti dell'Utente"). L'Utente dichiara e garantisce di avere tutti i diritti necessari per utilizzare e caricare tali Contenuti e che essi non violano alcuna legge, diritto di terzi o i presenti Termini.

4.2 Proprietà Intellettuale dei Contenuti dell'Utente

Iris Company non rivendica alcun diritto di proprietà sui Contenuti dell'Utente. L'Utente conserva tutti i diritti di proprietà intellettuale sui propri Contenuti. Concede a Iris Company una licenza limitata, non esclusiva, trasferibile, sublicenziabile, esente da royalty e valida in tutto il mondo per utilizzare, operare, archiviare, riprodurre, modificare, creare opere derivate, comunicare, pubblicare, eseguire e distribuire i Contenuti dell'Utente allo scopo di fornire e migliorare i Servizi di Iris Company.

4.3 Zero Training sui Dati dei Clienti

Iris Company si impegna a non utilizzare i Contenuti dell'Utente (documenti, conversazioni, dati) per addestrare modelli di intelligenza artificiale, né propri né di terzi. I dati dei clienti sono trattati con la massima riservatezza e utilizzati esclusivamente per l'erogazione dei Servizi specifici richiesti dall'Utente, in conformità con il nostro Data Processing Agreement (DPA).

4.4 Condotta Proibita

L'Utente si impegna a non utilizzare i Servizi per scopi illegali, fraudolenti, diffamatori, offensivi, o in violazione di diritti di terzi. È proibito caricare contenuti che contengono virus, malware, codici dannosi. Iris Company si riserva il diritto di sospendere o terminare l'account dell'Utente in caso di violazione dei presenti Termini.

5. Proprietà Intellettuale di Iris Company

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito, ai Servizi, al software, ai modelli AI, ai marchi, ai loghi e a tutti i contenuti forniti da Iris Company (esclusi i Contenuti dell'Utente) sono proprietà esclusiva di Iris Company S.r.l. o dei suoi licenzianti. L'Utente non acquisisce alcun diritto su tali proprietà intellettuale, se non il diritto limitato di utilizzare i Servizi in conformità ai presenti Termini.

6. Limitazione di Responsabilità

I Servizi di Iris Company sono forniti "così come sono" e "come disponibili", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. Iris Company non garantisce che i Servizi saranno ininterrotti, privi di errori o sicuri. L'Utente si assume tutti i rischi derivanti dall'utilizzo dei Servizi.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Iris Company non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, dati, uso, avviamento o altre perdite intangibili, derivanti dall'accesso o dall'utilizzo o dall'impossibilità di accedere o utilizzare i Servizi.

La responsabilità complessiva di Iris Company per qualsiasi reclamo derivante dai presenti Termini o dall'utilizzo dei Servizi non supererà l'importo pagato dall'Utente a Iris Company nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.

7. Indennizzo

L'Utente accetta di indennizzare e tenere indenni Iris Company, i suoi affiliati, direttori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa, inclusi, a titolo esemplificativo, ragionevoli spese legali e contabili, derivanti da o in qualsiasi modo correlati all'accesso o all'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente, alla violazione dei presenti Termini o alla violazione di qualsiasi legge o diritto di terzi.

8. Modifiche ai Termini

Iris Company si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti tramite email o avviso sul Sito. L'utilizzo continuato dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione dei Termini aggiornati.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini o ai Servizi sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Insiel, Italia.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento su questi Termini di Servizio, è possibile contattare Iris Company all'indirizzo email di contatto disponibile nella sezione "Contatti" del Sito.